Теорія ієрархії потреб маслоу

Видео: Пирамида потребностей Абрахама Маслоу.

Абрахам Маслоу - один із найвідоміших представників біхевіорійського напряму в ряді вчень про управління. Широко відома його ієрархія потреб, що включає в себе такі основні ідеї:

- люди постійно відчувають якісь потреби.

- люди відчувають певний набір сильно виражених потреб, які можуть бути об`єднані в окремі групи.

- групи потреб знаходяться в ієрархічному розташуванні одна щодо одної.

- потреби, якщо вони не задоволені, спонукають людину до дій. Задоволені потреби людей не мотивують.

— якщо потреба задовольняється, то на її місце виходить інша незадоволена потреба.

- зазвичай людина одночасно відчуває декілька різних потреб, що перебувають між собою в комплексній взаємодії.

- Потреби, що знаходяться ближче до основи піраміди, потребують першочергового задоволення.

- Потреби вищого рівня починають активно діяти на людину після того, як задовольняться потреби нижчих рівнів.

- Потреби вищого рівня можуть бути задоволені більшою кількістю методів, ніж потреби нижчого рівня.

Згідно з теорією Маслоу існують такі потреби.

Фізіологічні потреби. До даної групи потреб належать потреби в їжі, воді, повітрі, притулку тощо, тобто ті потреби, які людина повинна задовольнити, щоб вижити, щоб підтримувати організм у стані життєдіяльності. Люди, які працюють задля задоволення потреб цієї групи, мало цікавляться змістом роботи, вони зосереджують свою увагу на оплаті, умовах праці, зручності на робочому місці, можливості уникати втоми тощо. Для керування такими людьми необхідно, щоб мінімум заробітної плати забезпечував виживання й умови праці не дуже обтяжували існування.

Потреби безпеки. Потреби цієї групи пов`язані з прагненням і бажанням людей перебувати в стабільному та безпечному стані, який би захищав від страху, болю, хвороб та інших страждань, які може принести людині життя. Люди, які відчувають такі потреби, прагнуть застрахуватися в прямому та переносному розумінні від можливості несприятливих подій та змін, створюючи страховий потенціал, наприклад за рахунок навчання та освіти. Для керування такими людьми потрібно створити чітку і надійну систему соціального страхування, застосовувати чіткі й справедливі правила регулювання їх діяльності, оплачувати працю вище прожиткового мінімуму, не залучати їх до прийняття ризикованих рішень або дій, пов`язаних зі змінами.

Потреби належності та причетності. Людина прагне до участі у спільних діях, вона хоче дружби, членства у будь-яких об`єднаннях людей, у громадських заходах тощо. Якщо в людині переважає ця потреба, вона дивиться на свою роботу, як на належність до колективу і можливість встановити дружні відносини зі своїми колегами. Щодо таких працівників керівництво повинно мати форму дружнього партнерства, для них потрібно створювати умови для спілкування на роботі. Хороший результат дають групова форма організації праці, групові заходи, що виходять за рамки роботи, а також нагадування працівникам про те, що їх цінують колеги по роботі.

Потреби визнання та самоствердження. Ця група потреб відображає бажання людей бути компетентними, сильними, здібними, впевненими в собі, щоб інші визнали їх такими і поважали за це. Люди, на яких дуже впливає такі потреби, прагнуть до лідерства або ж до становища визнаного авторитету в розв`язанні різних завдань. При управлінні такими людьми потрібно використовувати різні форми вираження визнання їхніх заслуг. Для цього корисними можуть бути присвоєння титулів та звань, висвітлення в пресі їхніх дій, згадування керівництвом їхніх заслуг на публічних виступах, вручення різного роду почесних нагород тощо.

Потреби самовираження. Ця група потреб об`єднує прагнення людини до найбільш повного використання своїх знань, здібностей, вмінь та навичок. Ці потреби носять більш індивідуальний характер порівняно з потребами інших груп. Це потреби людини в творчості в широкому розумінні. Люди з цією потребою відкриті до сприйняття себе та оточення і незалежні. При управлінні такими людьми потрібно намагатися давати їм оригінальні завдання, що дозволяють втілювати в життя здібності, надають велику свободу у виборі засобів розв`язання завдань та залучати до роботи, що потребує винахідливості.

Теорія ієрархічного розташування потреб Маслоу не дає відповіді на питання, в чому суть тих чи інших

потреб. Основним завданням цієї теорії, схоже, є прагнення показати, як ті чи інші потреби можуть впливати на мотивацію людини до діяльності й як, знаючи про певну динаміку дії потреб на мотивацію людини, впливати на неї, надаючи їй можливість задовольняти свої потреби певним шляхом.

На основі систематизації та об`єднання в певну сукупність потреб, форм їх прояву в людській поведінці та можливих засобів задоволення потреб може бути складена таблиця, що відображає зв`язок окремих засобів мотивування з пірамідою потреб Маслоу. Табл. 1. Приклад зв`язку потреб, їх прояву та засобів задоволення

Видео: Иерархия потребностей Абрахама Маслоу (Пирамида потребностей)

<< ПредыдушаяСледующая >>
Внимание, только СЕГОДНЯ!